Συχνές ερωτήσεις / FAQs

Επιλέγοντας το προϊόν που θέλετε, από οποιαδήποτε σελίδα βρίσκεστε, μπορείτε να το βάλετε απευθείας στο καλάθι αγορών σας,
επιλέγοντας το εικονίδιο του καλαθιού. Στην συνέχεια πατώντας “Ολοκλήρωση” στο καλάθι αγορών σας ακολουθήστε τα απλά
βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.

Τέλος, αφού έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας θα σας σταλεί αυτομάτως e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας με
όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την παραγγελία σας.

Αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί με επιτυχία στο bigstore.gr. Οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε μπορείτε
να δείτε ακόμα το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σας επιλέγοντας «Εντοπισμός παραγγελίας» στο πάνω μέρος της σελίδας!

Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά καλώντας στο 210 9956936

Ναι. Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας είναι Τιμές Λιανικής και συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο Φ.Π.Α.

Στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών συλλέγετε όλα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε.

Είναι ότι ακριβώς είναι το καλάθι και στα κανονικά καταστήματα. Μπορείτε με το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι»
να τοποθετείτε εκεί όποιο προϊόν σας ενδιαφέρει να αγοράσετε. Μπορείτε να κάνετε προσθαφαιρέσεις προϊόντων,
να μεταβάλετε τη ποσότητα ή και να τα αφαιρείτε με το κουμπί Διαγραφή. Το ότι έχετε τοποθετήσει ένα προϊόν
στο καλάθι δε σημαίνει ότι το έχετε ψωνίσει. Ακολουθεί μια μικρή διαδικασία μέχρι να γίνει δικό σας.
Έχετε τη δυνατότητα να δείτε τι έχετε επιλέξει και πόσο κοστίζει το καθένα ξεχωριστά και όλα μαζί.

Η διαφορά του με το κανονικό καλάθι είναι ότι στο ηλεκτρονικό μπορείτε να τοποθετήσετε προϊόντα που σκοπεύετε
να αγοράσετε στο μέλλον και να παραμείνουν εκεί όσο εσείς θέλετε.

Για να χρησιμοποιήσετε το καλάθι δε χρειάζεται να έχετε κάνει εγγραφή. Ωστόσο, μπορείτε να γίνετε μέλος
και να δείτε το καλάθι σας από οποιοδήποτε υπολογιστή.

H «Wish List» διαφέρει από το ηλεκτρονικό καλάθι αγορών γιατί γεμίζει με όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε !
Χρησιμοποιώντας τη wish list, βάζετε σε μια σειρά όλα όσα απλώς ποθείτε και σας αρέσουν από τα προϊόντα μας,
ανεξαρτήτως του πότε σκοπεύετε και αν, να προχωρήσετε σε μια μελλοντική αγορά.

H «Wish List» γεμίζει λοιπόν με ό,τι λαχταράει η καρδιά σας και τραβάει η όρεξη σας. Σας βοηθάει παράλληλα
να οργανώσετε και να ιεραρχήσετε καλύτερα σημερινές επιθυμίες, που μπορούν να γίνουν αυριανές ανάγκες και προτεραιότητες!

Από τη wish list μπορείτε εύκολα να μεταφέρετε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι σας με 1-click
Μπορείτε να διαγράψετε ένα προϊόν από τη Wish List (πατώντας αφαίρεση) ή να μεταφέρετε ένα προϊόν στο καλάθι σας
πατώντας το καλάθι που αντιστοιχεί στο προϊόν.

Μπορείτε να κάνετε την εξόφληση της παραγγελίας σας με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της Εταιρίας μας ή με μεταφορά μέσω e-banking
Στην αιτιολογία μη ξεχάσετε να αναφαίρετε τον Αριθμό Παραγγελίας ή το Ονοματεπώνυμό σας

Τραπεζικοί Λογαριασμοί για κατάθεση Δικαιούχος Λογαριασμού: ΤΡΙΤΑΣ Γ & ΣΙΑ ΕΕ  ή  BIGSTORE

Τράπεζα Eurobank : IBAN GR 960 260 283 0000 650 200 378 558
Λογαριασμός Κατάθεσης στο Κατάστημα 0026 0283 650 200 378 558

Τράπεζα Πειραιώς: ΙΒΑΝ GR 96 0171 0390 0060 3913 9247 570
Λογαριασμός Κατάθεσης στο Κατάστημα 60 3913 9247 570

Εθνική Τράπεζα : IBAN GR 810 110 0860 0000 0864 4020 573
Λογαριασμός Κατάθεσης στο Κατάστημα 0864 4020 573

Τράπεζα Alpha Bank: ΙΒΑΝ GR58 0140 7690 7690 0200 2003 003
Λογαριασμός Κατάθεσης στο Κατάστημα 7690 0200 2003 003

Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σε άτοκες δόσεις χρησιμοποιώντας Κάρτες δόσεων από Τράπεζες. θα πρέπει να έχετε κάνει εγγραφή και στην επιλογή πληρωμών της παραγγελίας σας να επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω Τραπέζης

Οι διαθέσιμες Άτοκες Δόσεις με Πιστωτικές Κάρτες μέσω e-shop είναι:

Για Αγορές από 150 ευρώ και άνω …Χρέωση έως 3 Άτοκες Μηνιαίες Δόσεις
Για Αγορές από 300 ευρώ και άνω... Χρέωση έως 6 Άτοκες Μηνιαίες Δόσεις
Για Αγορές από 600 ευρώ και άνω….Χρέωση έως 12 Άτοκες Μηνιαίες Δόσεις
* Δεκτές όλες οι Πιστωτικές Κάρτες που είναι συμβατές με P.O.S. για δόσεις.

Οι επιβαρύνσεις μεταβάλλονται ανάλογα με το είδος προϊόντων που έχετε παραγγείλει.

Αποκριάτικα Είδη - Παραδοσιακές στολές
Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 28 euro η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Σε αντίθετη περίπτωση τα μεταφορικά που επιβαρύνεστε είναι 3 euro.
Η αντικαταβολή είναι δεκτή με επιβάρυνση 3 euro.

Χριστουγεννιάτικα Είδη
Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 50 euro η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Σε αντίθετη περίπτωση τα μεταφορικά που επιβαρύνεστε είναι 5 euro.
Η αντικαταβολή είναι δεκτή με επιβάρυνση 3 euro.
Χριστουγεννιάτικα δέντρα έως 25 Kgr ( «Ογκομετρικό» βάρος κιβωτίου ΜxΠxΥ:5000 ) αποστέλλονται ΔΩΡΕΑΝ με Courier στο χώρο σας.
Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 0.90 euro.
Ιδιαίτερα μεγάλα σε όγκο δέματα αποστέλλονται μόνο με Πρακτορεία μεταφορών

Έπιπλα Κήπoυ
Δέματα μικρού όγκου αποστέλλονται με εταιρείες ταχυμεταφορών ΔΩΡΕΑΝ εφόσον η παραγγελία σας υπερβαίνει το ποσό των 50 euro.
Σε αντίθετη περίπτωση τα μεταφορικά που επιβαρύνεστε είναι 5 euro.
* Τα έπιπλα εντός Αττικής αποστέλλονται με μεταφορικά μέσα της Εταιρίας μας
* Εκτός Αττικής η αποστολή γίνεται με Πρακτορεία Μεταφορών.
* Για τα προϊόντα που είναι σε προσφορά τα έξοδα αποστολής για τη Επαρχία επιβαρύνουν τον Πελάτη

Επαγγελματικός εξοπλισμός – Έπιπλα εσωτερικού χώρου – Στρώματα ύπνου
Για Προϊόντα και Παραγγελίες που αφορούν τις παραπάνω Κατηγορίες προϊόντων απαιτείται συνεννόηση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 9956936

Εαν ενδιαφέρεστε για προϊόντα εκτός εποχής, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τη διαθεσιμότητά τους στο τηλ. 2109956936 Είναι πολύ πιθανόν η προβολή των διαθέσιμων προϊόντων να έχει μεταβληθεί.

Διαθεσιμότητα προϊόντων στο BigStore.gr
Διαθέσιμο: Με βάση την τελευταία ενημέρωση του ηλεκτρονικού καταστήματος, το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας.
Περιορισμένη διαθεσιμότητα: Με βάση την τελευταία ενημέρωση του ηλεκτρονικού καταστήματος, απομένουν μόνο λίγα τεμάχια από το προϊόν αυτό (τηρείται σειρά προτεραιότητας)
Με προπαραγγελία – Ημερομηνία Παραλαβής ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ: Με βάση την τελευταία ενημέρωση του ηλεκτρονικού καταστήματος το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και το σύστημα σας δείχνει κατά προσέγγιση την πιθανή ημερομηνία παραλαβής του.
Κατόπιν παραγγελίας: Το προϊόν θα αναζητηθεί σε προμηθευτή της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και ο Πελάτης θα λάβει ενημέρωση για την διαθεσιμότητα του προϊόντος εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας του. Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή μέρους του τιμήματος έως και πλήρης εξόφληση αναλόγως της φύσης του αντικειμένου.

Στο e- shop μας μπορείτε να βρείτε το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει το bigstore, ανεξάρτητα της εποχικότητάς τους. Στο Κατάστημά μας η έκθεση μεταβάλλεται ανάλογα με την εποχικότητα των προϊόντων. Εαν σκοπεύετε να μας επισκεφθείτε από μακρινή αφετηρία και σας ενδιαφέρουν συγκεκριμένα προϊόντα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ξεκινήσετε στο 2109956936

Μπορείτε να εγγραφείτε στην αποστολή των ενημερωτικών μας newsletters και να λαμβάνετε όλη την ενημέρωση σχετικά με νέα προϊόντα, αποκλειστικές προσφορές και τις δυνατότητες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συμπληρώσετε το email σας στην ένδειξη «newsletter». Αυτό είναι όλο! Μετά από αυτά θα λαμβάνετε κανονικά τα newsletters μας στο e-mail σας .

Επιστροφές Προϊόντων είναι αποδεκτές όταν ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις :
1. Έχει ενημερωθεί άμεσα κατά τη παραλαβή του Προϊόντος Συνεργάτης μας τηλεφωνικά.
2. Η συσκευασία του Προϊόντων είναι άθικτη και δεν έχει παραβιαστεί.
3. Το Προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή στη περίπτωση που αφορά δυσλειτουργία του προϊόντος η μη ταύτιση του με το Προϊόν της Παραγγελίας
4. Αποστέλλεται νέο προϊόν προς αντικατάσταση του λανθασμένου.
5.Ακυρώσεις παραγγελιών δεν γίνονται αποδεκτές εάν η αποστολή τους έχει πραγματοποιηθεί.
6. Στη περίπτωση επιθυμίας αλλαγής με άλλο προϊόν, τα έξοδα επιστροφής και εκ νέου αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη